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5G終端如何創新?中國電信:一切以用戶體驗為核心

時間:2019-09-29 17:15:36 來源:飛象網 評論:0 點擊:0
  在充分競爭的國內電信市場上,提升用戶體驗無疑是運營商建立競爭優勢、爭取客戶的最佳策略。中國電信一直高度重視用戶體驗,在當前的5G建設中,不僅強調以用戶體驗為中心部署網絡、開發業務應用,還利用自身對用戶體驗的準確把握,不斷加強與產業鏈的合作,共同推進5G終端的全面成熟。
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用戶需求就是目標

在3G、4G時代,市場上一度充斥著專為不同運營商定制的手機,消費者購買之后就只能使用相應運營商的號卡,為人們帶來了很大的不便。為打破這種人為的界限和不便,中國電信在2015年提出了六模全網通手機理念,主張把選擇自由和走遍各地都能入網的便利還給消費者。此后“全網通”迅速贏得了電信標準組織、銷售渠道、手機廠商以及廣大消費者的認可,占據了80%以上的市場份額。可以說,正是在中國電信的堅持和不懈推動下,人們才在4G時代迎來了“2個卡槽、3網通用、4G隨意切換”全網通手機,極大地提升了4G手機用戶的感受。

在5G來臨前夕,手機產業開始規劃、設計5G終端。由于部分核心技術和配件尚未成熟,一些搶速度的廠商推出了僅支持部分頻段和組網模式的終端產品,影響了使用者的體驗和人們對5G的向往。因此中國電信呼吁業界開發5G全網通終端,為用戶提供真正的、完全版的5G終端,并在2018年9月發布的5G終端技術指引和5G終端全網通白皮書中,明確提出5G終端應該支持SA+NSA雙模、3家運營商的2/3/4/5G網絡,以及雙卡自由切換等。此外,中國電信還專門成立了5G終端研發聯盟,推動全網通終端的開發。這些努力都在事實上保護了消費者的利益,充分保障了用戶的選擇自由和使用體驗,最終實現了“一機在手、雙卡雙待、三網通用、四海通行、5G暢享”。

除了全網通以外,手機的計算性能、功耗、連接質量、數據傳輸速度、AI表現等,都是影響體驗的重要因素。為此中國電信對芯片、射頻前端、天線和自干擾等提出了明確的要求,2018年又結合AI技術趨勢制定了AI手機的定義,進而與中國聯通聯手促成了GSMA對AI終端標準立項。

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指引5G泛智能終端發展

從4G時代開始,通信行業就致力于探索物聯網、車聯網、AR/VR等多種應用,并且認為這些應用將在5G時代發揚光大。在此基礎上,中國電信針對一系列行業場景開發了5G應用方案,包括5G+4K視頻直播、5G水上救援、5G無人機巡檢、5G智慧警務、云VR游戲、5G智慧教育、5G智慧醫療、5G智慧公交、5G智慧公園等。為提高這些場景的用戶體驗,中國電信專門打造了融合2G到5G網絡的全方位智能通道,提供數據收集功能的物聯融合平臺,以及為各行各業物聯網、車聯網應用提供支持的服務平臺,同時全力支持終端產業針對各種場景開發泛智能終端。

中國電信認為,5G終端在不同的場景下可能會有不同的形態,但是在用戶體驗必須有三個方面的提升,即數據傳輸性能、交互反饋的低時延,以及聯網能力,并能夠借助云端的計算、存儲能力實現智能化。為支持產業鏈開發泛智能終端,中國電信在“通道+平臺+應用”的基礎上,統一制定平臺、應用與設備接口的標準規范,并依托終端產業聯盟促進產業鏈上下游之間的項目合作,構建起了完善的5G多場景硬件生態。此外,中國電信還結合技術熱點組織聯合研討,對5G泛智能終端的技術標準、運營模式等提出建議。這些工作及時地澄清了業界對5G終端的一些爭議,并為多種場景下5G終端的研發帶來了極大的便利。

以車聯網場景為例,中國電信提出終端模塊應能夠實現車輛間的無線連接,使得多個車輛能夠形成行動協商、優化機制,一定情況下應允許遠端管理人員能夠調整、控制行動方案。對于AR/VR終端,中國電信提倡針對家庭場景下的游戲、影視、直播等提供沉浸式體驗,并積極面向醫療、旅游、教育、國防軍事等領域開發專業產品和應用。對于筆記本電腦,提倡開發基于移動處理芯片的產品,充分發揮其低功耗和“永遠在線”的特點,為用戶提供更好的使用體驗。

有數據顯示,2019年中國電信終端產業聯盟新共引入終端產品380款,其中泛智能終端占比76%。截至今年7月底,中國電信蜂窩類泛智能終端自注冊量同比增長161%,非蜂窩類泛智能終端激活量同比增長超過200%。這些成果為業界探索5G多場景應用奠定了良好的基礎。

為用戶嚴格把關

無論5G手機還是其它泛智能終端,在投入使用前都需要經過嚴格測試,從而確保最佳的用戶體驗,不過這樣的測試只有在真實的網絡環境下才能取得預想的效果。中國電信利用自身部署的5G網絡,為芯片、終端廠商提供了完善的現網測試環境,全力支持5G終端的開發。

今年4月到7月,中國電信組織4家芯片廠商、10款終端,在7個城市進行了2輪5G NSA現網試驗。在此期間,共發現并解決了近300個問題,確保5G用戶能得到最佳的體驗。今年3月到8月,中國電信又組織全球4家5G儀表商以及各平臺的終端產品,驗證了5G終端基本功能、數據性能、功耗性能等情況,并在6月測試了5G商用終端在多廠商設備環境下的雙卡雙待功能,大大加快了5G終端走向商用的進程。

5G時代,VoLTE將成為語音通話的主要方式,這項業務需要終端和網絡兩方面的配合,為此中國電信在2019年6月實現了VoLTE的全面商用。數據表明,VoLTE通話撥號后的等待時間更短,比3G減少了50%,而掉線率接近于零,同時還支持高清語音和視頻通話,通話、上網可以同時進行。中國電信5G語音通話也因此獲得了一個高水準的起點。

從2019年下半年到2020年,國內5G網絡建設進程將不斷加速,5G商用服務也會走向普及,5G終端的性能、多樣性等將面臨挑戰。因此中國電信接下來將繼續聚焦用戶體驗,推進SA模式5G終端的發展、5G終端關鍵功能性的提升,并引領5G產業鏈加緊面向不同場景開發形態多樣化的5G終端產品。

文章轉自飛象網

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