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小米澆鑄生態鏈:互聯網模式孕育“新國貨”

時間:2019-09-27 08:14:19 來源:21世紀經濟報道 評論:0 點擊:0
  截至2019年6月30日,小米共投資超過270家公司,總賬面價值約287億元。在這些生態鏈企業中,專注智能硬件和生活消費品的公司超過100家,其中有2家去年在美國上市,另外還有3家產業基金投資的企業最近也已經成功地在科創板上市。

  九年前,一家名為小米的公司靜悄悄的開業了,14名員工圍在一起,一人喝了一碗小米粥,這是他們僅有的慶祝儀式。

  彼時,小米公司剛剛成立還默默無聞,但它的創始人雷軍卻早已名聲在外。雷軍是中國老牌互聯網企業金山軟件的掌舵者,同時也是一位天使投資人,投資過多家創業公司。

  年逾不惑的雷軍創辦小米讓很多人感到意外,尤其是他還選擇了和互聯網很不沾邊的智能手機行業。對于小米的成立,時任金立總裁的盧偉冰向21世紀經濟報道記者回憶稱,“一開始聽到小米這個公司,知道它要做手機,第一感覺是不靠譜。”

  成立一年多后,2011年8月16日,小米發布了首款新品——小米手機1,這款售價1999元的智能手機一經發布就驚艷業界。盧偉冰表示,“看到小米的第一代產品之后,就覺得這家公司成了。”

  一年前,小米于港交所敲鐘上市。今年7月,《財富》雜志公布了2019年世界500強排行榜,小米排名468位成功上榜。除了合并產生的公司外,9歲的小米成為了今年世界500強中最年輕的公司。

  在中國的商業史上,小米是一個創新物種,也是一個商業奇跡。它的橫空出現改變了很多行業的市場格局,同時也成為了諸多行業發展的借鑒方向。

  年初,盧偉冰加入了小米并成為小米集團副總裁、Redmi品牌總經理,從過去的競爭對手到如今的同行者,盧偉冰對小米的評價是,“小米的出現消滅了山寨機,它對全球移動互聯網的普及有著巨大貢獻。”

  這實際上也是雷軍一直引以為豪的事情,他曾不止一次表示,小米最大的成就就是像鯰魚一樣推動了整個行業的發展,并和同行一起,把所有山寨機都干翻了。

  這背后,單靠小米一個企業的努力也是無法完成的。近期,雷軍便表示,回顧過去,民營企業的發展,歸根結底是源于國家毫不動搖地鼓勵、支持和引導民營經濟發展。

  而小米能夠在智能手機行業取得成功,也是受益于國家改革開放的政策,基于國家建立的完整的工業體系和強大的制造業基礎,小米才有了進行創新的土壤。

  互聯網模式做實體經濟

  雷軍是一個數碼愛好者,在創辦小米之前就是,這也成為其創業的一種內生驅動力。做自己感興趣的事最大的好處,就是你知道該要什么和不該要什么。

  2010年,中國的移動互聯網熱潮還未掀起,可智能手機市場已經顯現出無限生機。在市場份額上,諾基亞雖然依舊獨領風騷,但其霸主地位已經出現松動,其他如蘋果、三星等手機品牌開始崛起。

  當時,雖然也有一些國產品牌手機,但絕大部分消費者買手機還是會買國外品牌,即便買國產手機,也是買那些模仿國外產品的山寨機。

  面對這樣的一個市場,雷軍內心充滿了疑問,“為什么中國號稱世界制造工廠,卻做不出好產品?” 在經過一番市場調研之后,雷軍發現,中國制造業并不是做不出好東西,而是在品質和效率上有待改善和提高,尤其是商業效率的低下,直接導致手機產品價格過高。

  因此,雷軍決定用互聯網模式來做實體經濟。在互聯網行業摸爬打滾二十余年,讓雷軍早已深諳其中之道,但他要做的是一個無人區,之前沒有人做過,他一開始甚至也不覺得自己會成功,或者是成功的概率很低。

  不過對于40歲早已功成名就的雷軍來說,這次冒險輸了只是一次失敗的創業,自己也不會留有什么遺憾了,可一旦成功,他必將站上一個更大的舞臺。

  雖然是初次涉足制造行業,但雷軍卻深知“一分錢一分貨”的道理,高品質產品的成本也一定不會低,要想壓縮這部分制造成本唯有犧牲品質,而這是雷軍不愿意做的。

  因此,他選擇從商品的流通效率入手。小米拋棄了傳統的銷售渠道,自建“小米網”作為小米手機的唯一銷售平臺,這種前店后廠的模式,讓小米手機的銷售及渠道成本大大降低,再加上雷軍提出的前五年零廣告費的策略,讓小米手機真的做到了按成本定價。

  除此之外,小米還把互聯網領域的用戶思維也搬了過來。小米有一個小米社區,雷軍就帶頭在社區里收集用戶的建議和資料,然后根據這些反饋快速迭代硬件產品的研發,小米手機的系統甚至能夠做到每周迭代。

  在創辦小米之后,雷軍還養成了發微博的習慣,如今已經成為一個微博大V。他把微博當做是與用戶溝通交流的平臺,并且所有微博都由他親自發。

  雷軍曾表示,自己其實工作很忙,所以刷微博都是利用碎片時間,這是一個很巨大的工作量,但這也是他在小米最主要的工作。尤其是在新品發布前,雷軍發微博的頻率變得尤為密集,比如在今年小米9發布的前一周,雷軍大概發了97條微博,在他看來,這既是宣傳新品也是收集用戶反饋。

  盧偉冰告訴21世紀經濟報道記者,加入小米之后,他有一個非常深的感觸,就是這是一家非常在意用戶的公司,無論是對米粉的培養還是對用戶的反饋,作為管理者都要親自來做。加入小米之前,盧偉冰很少發微博,但現在,他也變成了一個“微博狂人”。

  打造“新國貨”

  2014年和2015年,小米連續成為中國智能手機市場的第一名,這距離其發布首款產品僅有兩年多的時間。小米的成功,推動中國的手機行業掀起一股互聯網熱潮,也讓很多人意識到“原來手機還可以這樣做”,而雷軍概括的七字互聯網思維——“專注、極致、口碑、快”也被很多人信奉為創業真經。

  但實際上,小米在高速發展近5年之后便遭遇了“成長的煩惱”。2016年,小米的手機銷量滑落谷底,就在外界一度認為小米上演的互聯網神話也將由此破滅之際,小米在2017年又重新站了起來。

  雷軍在后來總結這次危機時表示,“這證明光有互聯網思想遠遠不夠,如果我們對傳統制造行業的經驗缺少敬畏之心,缺少愿意學習的心態,我們打不贏這場仗。無論我們掌握了多么先進的武器,如果沒有良好的基礎一定會輸的。”

  跌倒后的小米重新補課,開始向傳統產業學習,雷軍親自抓起了供應鏈管理,而在渠道方面,小米也將重心從線上向線下轉移。2017年,小米售出9400萬臺手機,重返世界第四;2018年,小米的手機銷量達到1.18億臺。

  小米就這樣從死亡深淵的邊緣被拉了回來,有了前車之鑒,小米邁出的每一步也變得更加穩健。今年年初,小米提出了“手機+AIoT”的雙引擎戰略,這也讓小米耕耘許久的IoT業務終于開始扛起大旗。

  一位資深米粉告訴記者,他大學畢業后買的第一部智能手機就是小米手機,在當時看來,似乎沒有比小米更好的選擇,而這部手機,也開啟了他的米粉生活。“我家里現在幾乎到處都是小米,大到電視、空調、洗衣機,小到插線板、體重秤、耳機。”

  是的,如今的小米已經不僅僅只有智能手機,它還有電視、路由器以及來自生態鏈企業的上百種智能硬件,幾乎囊括了人們日常生活中的各種場景。

  六年前,小米在智能手機業務上取得成功之后,便很快將該模式復制到了第二個領域——智能電視。隨后,小米開始推行自己的“生態鏈模式”,生態鏈企業可以獲得小米在技術、供應鏈、品牌和營銷等方面的能力,同時,小米與這些企業也保持著參股而不控股的關系。

  截至2019年6月30日,小米共投資超過270家公司,總賬面價值約287億元。在這些生態鏈企業中,專注智能硬件和生活消費品的公司超過100家,其中有2家去年在美國上市,另外還有3家產業基金投資的企業最近也已經成功地在科創板上市。

  從用戶角度看,小米 IoT平臺已連接的IoT設備數(不包括智能手機及筆記本計算機)達1.96億臺,同比增長69.5%。其中,擁有五件及以上小米IoT產品的使用者數量增加至300萬人,同比增長78.7%。

  雷軍曾表示,希望用其掌握的互聯網經驗來幫助整個中國制造業轉型升級,而整個生態鏈計劃也是一個開放的計劃,歡迎有工匠精神的團隊一起來帶動各行各業的變化。

  如今,小米旗下的移動電源、小米手環、空氣凈化器、米家電飯煲、掃地機器人等產品,均在各個市場占據了領先位置。小米在很多用戶心中已經擁有了“小米出品,必屬精品”的極高信任度。

  而這也實現了雷軍多年前提出的打造“新國貨”的愿景。“我們和用戶交朋友,要達到一種境界,即讓用戶愿意閉著眼睛買小米產品。不用去考慮價錢、質量、體驗,因為都是最好的。”

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